Política de Envio e Frete

Política de Frete da Satisfyer Lovers

Na Satisfyer Lovers, respeitamos e seguimos as regulamentações estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras leis aplicáveis ao frete e transporte de mercadorias no Brasil. Nossa política de frete é projetada para oferecer clareza, segurança e confiança em todas as etapas da entrega.

Prazo de Entrega

• Tempo Estimado: Nosso prazo padrão de entrega é de até 6 a 12 dias úteis. Este prazo está alinhado com as práticas comuns do mercado, considerando as variações geográficas e logísticas.
• Exceções e Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir este prazo, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores externos. Em conformidade com o CDC, manteremos os clientes informados sobre quaisquer atrasos e forneceremos uma nova estimativa de entrega.

Processo de Envio

• Transparência na Informação: Conforme o artigo 6º do CDC, garantimos a transparência e o fornecimento de informações claras e precisas sobre o processo de envio e entrega.
• Rastreamento: Para assegurar a transparência e permitir o acompanhamento do pedido, um código de rastreamento será fornecido a todos os clientes.

Custos de Frete

• Divulgação de Preços: De acordo com o artigo 31 do CDC, todos os custos de frete serão claramente informados antes da finalização da compra.
• Promoções de Frete Grátis: Eventuais promoções, como frete grátis, serão claramente divulgadas e estarão em conformidade com as práticas comerciais justas.

Responsabilidade no Transporte

• Avarias e Problemas no Transporte: Segundo o CDC, em caso de avarias ou problemas no transporte, a Satisfyer Lovers se compromete a resolver tais questões de forma eficiente, assegurando o direito do consumidor à reparação ou substituição.

Modificações na Política de Frete

• Atualizações: Esta política está sujeita a alterações conforme novas leis e regulamentações. Encorajamos os clientes a revisitar regularmente esta página para se manterem atualizados.